Камин Traforart Arlet frontal

Чому наш клієнт є захищеним в майбутньому?

• ми не продаємо ненадійних  виробів які можуть ламатись при нормальній експлуатації (маємо 10 річний досвід роботи в галузі опалення і непорекомендуємо Вам неперевірений камін)
• якщо трапилась нестандартна ситуація Ваші дії
• робите фото паспорту продукту на фоні проблемного місця
• ми звязуємось з виробником і вирішуємо проблему або частковою заміною деталі або повністю міняємо виріб
• ми працюємо тільки з офіційною продукцією на яку розповсюджується гарантія 5 або 10 років

Декілька прикладів як працює гарантія на ділі від kamin.cn.ua

• приклад піч Kratki KOZA K9, за 8 років що ми їх продаємо в нас було дві рекламації (доречі з вини клієнтів загрузили до самого верху пічку паливними брикетами і розпалили з максимальною подачею повітря(по інструкції можна лише 2,3 кг сухих дров нараз) і в верхній частині пічки в місці приєднання димоходу утворилась маленька тріщина приклад фото. Kratki.pl безкоштовно поміняли верхню кришку пічки. Клієнт залишився задоволений сервісом. 
• гарантія за звичай не розповсюджується на скло (бо скло все таки є скло і з ним потрібно поводитись бережно)
• був випадок що тріс шамот в пічці Seguin AMBRE ref PA/N приклад фото. При першому розпалюванні каміну потрібно дуже поступово нагрівати кераміку щоб не відбулось термошоку з морозної температури занесли в приміщення і різко нагріли. Також не кидати дрова з великої відстані і піч. Тріснуту кераміку компанія Seguin безкоштовно замінила  клієнту.
• приклад перегріву робочими топки Kratki BLANKA 670/570 приклад фото заміна металевого відбійника відбулась безкоштовно для клієнта

Ми завжди на боці клієнта і стараємось безкоштовно для клієнта виправити ситуацію.